구글 콘텐츠이용료현금화소액결제가 막혀도
정보이용료는 별개예요

소액결제와 콘텐츠이용료 한도는 왜 따로인가요?

통신사가 휴대폰 결제 이용에 동의한 회선에 두 서비스의 한도를 각각 따로 주기 때문이에요.

SKT 안내를 보면 휴대폰 결제 이용에 동의하면 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료에 각각 최대 월 100만 원의 한도가 부여되고, 부여된 한도 안에서 이용한도를 바꿀 수 있어요[1]. 두 서비스가 같은 금액을 나눠 쓰는 것이 아니라 각자 한도를 갖는 구조예요.

같은 안내에서 콘텐츠 이용료의 예로 원스토어 · 멜론 · 구글 Play 를 들고 있어요. 그래서 구글 플레이에서 통신사 결제로 산 금액은 소액결제가 아니라 콘텐츠이용료 한도에서 빠져요.

한쪽만 차단되는 일도 있나요?

네, 통신사는 서비스별로 이용 차단을 따로 할 수 있게 해 두었어요.

SKT 공지에는 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료를 각각 선택해 이용하거나 차단할 수 있도록 서비스별 이용 한도 차단 기능을 제공한다고 적혀 있어요[2]. 차단된 서비스는 결제할 수 없지만, 차단하지 않은 쪽은 그대로 쓸 수 있어요.

• 소액결제만 차단 — 쇼핑 결제는 막혀도 구글 플레이 결제는 될 수 있어요.
• 콘텐츠이용료만 차단 — 소액결제가 남아 있어도 구글 플레이 결제는 막혀요.
• 둘 다 차단 — 명의자 본인이 필요한 쪽을 풀어야 해요.

두 한도는 어디서 각각 확인하나요?

통신사 고객센터 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 소액결제와 콘텐츠이용료를 나눠 보여 줘요.

SKT 는 T world 앱의 나의 요금에서 휴대폰 결제 · 콘텐츠 이용료 메뉴로 들어가 한도를 보고 바꿀 수 있어요[3]. KT 는 마이케이티 앱에서 이용한도 상세내역을 보고, LG U+ 는 U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 차단과 해제를 할 수 있어요.

확인한 두 한도를 간편하게 알려 주시면 돼요. 캡처를 보내실 필요는 없어요. 어느 쪽이 열려 있는지에 따라 진행 방법을 바로 안내해 드려요. 플레이 결제의 다른 기본은 구글 플레이 결제 이해하기에 모아 두었어요.

두 한도가 따로라는 걸 알면 무엇이 좋은가요?

막혔을 때 어디를 볼지 바로 알 수 있고, 필요한 쪽만 열고 닫을 수 있어요.

소액결제가 막혔다는 말만 듣고 휴대폰 결제가 모두 막혔다고 생각하는 분이 많아요. 하지만 콘텐츠이용료는 따로 움직이기 때문에, 그쪽 한도를 확인하면 진행할 방법이 보이는 경우가 많아요. 반대로 콘텐츠이용료만 막혀 있다면 그쪽만 풀면 되니 해결도 간단해요.

평소에는 쓰지 않는 쪽을 막아 두고 필요한 쪽만 여는 것도 좋은 습관이에요. 방송통신위원회도 한도를 줄이거나 차단해 피해를 미리 막을 수 있다고 안내해요[4].

소액결제가 막힌 상태에서는 어떻게 진행하나요?

콘텐츠이용료 한도가 열려 있다면 그 한도 안에서 그대로 진행해요.

소액결제가 막혀도 콘텐츠이용료 쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐 드려요. 콘텐츠이용료 한도가 남아 있다면 받으실 금액을 먼저 듣고 결제하시면 되고, 남은 한도가 적어도 그 안에서 진행해요.

소액결제 쪽을 굳이 풀지 않아도 콘텐츠이용료 쪽만으로 진행할 수 있다는 점이 이 방법의 좋은 점이에요. 쓰지 않는 쪽은 막아 둔 채로 두셔도 돼요.